Politique relative aux cookies (UE)

Cette politique décrit les cookies déposés par sahabdrive.com, leur raison d'être et leur durée. Elle concerne ce site. L'application SahabDrive, sur cloud.sahabdrive.com, est un service distinct avec ses propres cookies de session, décrits dans ses propres conditions.

Ce qu'est un cookie

Un cookie est un petit fichier qu'un site demande à votre navigateur de conserver et que celui-ci renvoie lors de votre visite suivante. C'est ainsi qu'un site se souvient de quelque chose vous concernant d'une page à l'autre sans vous le redemander.

Les cookies déposés sans vous demander

Deux, tous deux internes au site et strictement nécessaires, au sens où le site ne peut pas faire ce que vous lui avez demandé sans eux. Aucun ne vous identifie et aucun n'est transmis à qui que ce soit.

• NEXT_LOCALE — la langue que vous avez choisie, pour que le site s'ouvre dans celle-ci la prochaine fois. Un an.
• sahabdrive_consent — votre réponse à la question ci-dessous, pour ne pas la reposer à chaque page. Six mois.

Les cookies déposés seulement si vous acceptez

La mesure d'audience, et rien d'autre. Si vous acceptez, Google Analytics dépose des cookies qui nous permettent de compter les visites et de voir quelles pages sont lues. Rien n'est déposé avant votre accord, et refuser ne vous prive d'aucune fonctionnalité.

• _ga et _ga_<id> — Google Analytics, pour distinguer un visiteur d'un autre. Deux ans.

Si la mesure d'audience est désactivée pour ce site, ces cookies ne sont jamais déposés et la question n'est jamais posée.

Chat en direct

Lorsqu’une personne de notre équipe de support est disponible, un bouton de discussion apparaît dans le coin de la page. Il est servi par Zammad, notre propre outil de support sur support.riadvice.com, exploité par RIADVICE. Ce n’est pas un service tiers. Quand personne n’est disponible, le bouton devient un lien WhatsApp et rien n’est chargé depuis l’outil de support.

Le chat est un moyen de nous joindre, il se charge donc sans vous le demander : c’est une ligne téléphonique ouverte, pas un outil de mesure. Il ne dépose aucun cookie. Il conserve une entrée dans le stockage de session de votre navigateur, contenant l’identifiant d’une conversation en cours afin qu’un rechargement de page ne perde pas ce que vous avez écrit, et votre navigateur l’efface à la fermeture de l’onglet.

Si vous engagez une conversation, ce que vous écrivez parvient à notre outil de support et y est conservé sous forme de ticket, avec la page depuis laquelle vous avez écrit. N’y transmettez ni mots de passe ni coordonnées bancaires. Si vous préférez que le widget ne se charge pas, bloquer support.riadvice.com dans votre navigateur laisse le reste du site fonctionner normalement.

Revenir sur votre choix

Utilisez le lien « Réglages des cookies » en pied de page, sur n'importe quelle page. Vous pouvez aussi effacer les cookies depuis votre navigateur, ce qui réinitialise tout ce qui précède, y compris la langue choisie.

Ce que nous ne faisons pas

Aucun cookie publicitaire, aucun suivi entre sites, aucun enregistrement de session, aucune carte de chaleur, aucun courtier en données. Rien sur ce site ne vous profile ni ne vous suit ailleurs.

Contact

Questions sur cette politique : privacy@sahabdrive.com. Responsable de traitement : RIADVICE SUARL, Appartement B1, Résidence Ramzi, 2074 Mourouj 5, Ben Arous, Tunisie.