سياسة ملفات تعريف الارتباط (الاتحاد الأوروبي)

توضح هذه السياسة ملفات تعريف الارتباط التي يضعها موقع sahabdrive.com، وسبب وضعها، ومدة بقائها. وهي تخص هذا الموقع. أما تطبيق SahabDrive على cloud.sahabdrive.com فخدمة منفصلة لها ملفات جلسة خاصة بها موصوفة في شروطها.

ما ملف تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط ملف صغير يطلب الموقع من متصفحك حفظه، ويعيده المتصفح عند زيارتك التالية. وبه يتذكر الموقع شيئًا عنك بين صفحة وأخرى دون أن يسألك مجددًا.

ملفات نضعها دون أن نسألك

اثنان، كلاهما من الموقع نفسه وكلاهما ضروري بمعنى أن الموقع لا يستطيع تنفيذ ما طلبته بدونهما. ولا يعرّفك أي منهما ولا يُشارك مع أحد.

• NEXT_LOCALE — اللغة التي اخترتها، ليفتح الموقع بها في المرة القادمة. سنة واحدة.
• sahabdrive_consent — إجابتك عن السؤال أدناه، حتى لا يتكرر في كل صفحة. ستة أشهر.

ملفات نضعها فقط إن وافقت

القياس، لا غير. إن وافقت، يضع Google Analytics ملفات تتيح لنا عدّ الزيارات ومعرفة الصفحات التي تُقرأ. ولا يوضع شيء قبل موافقتك، ورفضك لا يكلّفك أي وظيفة.

• ‏_ga و‏_ga_<id> — من Google Analytics، للتمييز بين زائر وآخر. سنتان.

وإن كان القياس معطّلًا لهذا الموقع فلا تُوضع هذه الملفات ولا يُطرح السؤال أصلًا.

الدردشة المباشرة

حين يكون أحد أفراد فريق الدعم متاحا، يظهر زر دردشة في زاوية الصفحة. ويقدمه Zammad، وهو نظام الدعم الخاص بنا على support.riadvice.com، وتشغله RIADVICE. وليس خدمة من طرف ثالث. وحين لا يكون أحد متاحا يصير الزر رابط واتساب، ولا يحمَّل من نظام الدعم شيء أصلا.

الدردشة وسيلتك للوصول إلينا، ولذلك تحمَّل دون أن نسألك: هي خط هاتف مفتوح لا أداة قياس. ولا تضع أي ملف تعريف ارتباط. وتحفظ مدخلا واحدا في تخزين الجلسة بمتصفحك يحمل معرّف محادثة جارية، حتى لا يضيع ما كتبته عند إعادة تحميل الصفحة، ويمحوه متصفحك عند إغلاق التبويب.

وإذا بدأت محادثة، فما تكتبه يصل إلى نظام الدعم لدينا ويحفظ فيه تذكرة دعم، ومعه الصفحة التي كتبت منها. ولا ترسل عبرها كلمات مرور ولا بيانات دفع. وإن فضّلت ألا تُحمَّل الأداة أصلا، فحجب support.riadvice.com في متصفحك يترك بقية الموقع يعمل كالمعتاد.

تغيير رأيك

استعمل رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل أي صفحة. ويمكنك أيضًا مسح الملفات من متصفحك، وهو ما يعيد ضبط كل ما سبق بما في ذلك اللغة التي اخترتها.

ما لا نفعله

لا ملفات إعلانية، ولا تتبّع عبر المواقع، ولا تسجيل للجلسات، ولا خرائط حرارية، ولا وسطاء بيانات. لا شيء في هذا الموقع يبني عنك ملفًا ولا يتعقّبك في مكان آخر.

للتواصل

أسئلة حول هذه السياسة: privacy@sahabdrive.com. المسؤول عن المعالجة: RIADVICE SUARL، شقة B1، إقامة رمزي، 2074 المروج 5، بن عروس، تونس.